Cadastrar cliente e fornecedor
Cliente, fornecedor, parceiro e transportadora são a mesma ficha: Pessoas. O cadastro é um só e a classificação é por empresa. É essa ficha que vira o destinatário da NF-e, então o que falta aqui trava o pedido lá na frente.
Como fazer
- Em Cadastros → Pessoas, clique em Criar.
- Escolha o Tipo — Pessoa física, Pessoa jurídica ou Estrangeira — e preencha Nome / Razão social.
- Na pessoa jurídica, digite o CNPJ: razão social, nome fantasia, telefone, CNAE, regime tributário e o endereço da matriz vêm da SintegraPI.
- Escolha o Indicador de IE — Contribuinte ICMS (informa IE), Contribuinte isento de IE ou Não contribuinte. Só o primeiro exige RG / Inscr. Estadual preenchida; nos outros dois o campo pode ficar vazio.
- Preencha Telefone fixo ou Celular: um dos dois é exigido para faturar.
- Em Endereços, clique em Adicionar endereço, informe o CEP (rua, bairro, cidade e UF vêm sozinhos) e o Número. Ligue Padrão no endereço que é o domicílio fiscal.
- Clique em Salvar.
- Na edição, abra a aba Tipos e marque Cliente, Fornecedor ou Parceiro.
O que o sistema faz sozinho
A classificação também acontece sem ninguém marcar nada: o primeiro orçamento marca a pessoa como Cliente e a primeira ordem de compra a marca como Fornecedor, sempre na empresa do documento. A aba Tipos vale só para a empresa selecionada no topo — para marcar em outra, troque a empresa e volte.
O endereço que vai na NF-e não é "qualquer endereço ativo". Pessoa jurídica contribuinte leva o endereço marcado como Padrão; consumidor final e pessoa física levam o endereço de entrega do pedido. O aviso desta tela não faz essa distinção — só confere se existe algum endereço ativo completo —, mas a confirmação do pedido valida o endereço certo e trava quando ele está furado.
O Consumidor final nasce derivado do Indicador de IE — qualquer valor diferente de contribuinte liga o campo — e aceita troca à mão.
Salvando com pendência, o aviso "Pessoa criada como cadastro inicial. Pra virar pedido, falta: …" lista o que ficou faltando.
Quando não funciona
- 'Contribuinte exige IE preenchida (diferente de "ISENTO").' — o Indicador de IE é contribuinte e a RG / Inscr. Estadual está vazia ou com "ISENTO". Informe a IE ou troque o indicador.
- "Confirme o regime tributário e a inscrição estadual antes de salvar." — a consulta do CNPJ voltou com regime indefinido ou mais de uma IE. Salvar fica desligado até a escolha.
- "CEP não existe. Confira o número nos Correios." — dois provedores negaram o CEP. Não é possível salvar com ele.
- O CEP é recusado por contradizer a UF — a mensagem nomeia a UF da faixa dos Correios. Corrija o CEP ou a UF.
- A caixa de um tipo está desligada, com o aviso "Exige pessoa física" ou "Exige pessoa jurídica" — funcionário e motorista só valem para pessoa física; transportadora, só para jurídica.
- "Pra Motorista, abre Pessoas → Motoristas e cadastra com os campos obrigatórios (CNH)." — motorista não é marcado pela aba Tipos.
- "Selecione uma empresa ativa" na aba Tipos — classificação é por empresa. Escolha a empresa no topo.
- 'Cliente "…" tem cadastro incompleto. Pra confirmar o pedido é necessário: …' — o pedido só entra em status firme com CPF/CNPJ, telefone ou celular, o endereço da NF-e completo e, na pessoa jurídica, Inscrição Estadual (ou marcar isento/não-contribuinte). É a pendência inteira: quem é não contribuinte satisfaz o gate pelo Indicador de IE, sem IE nenhuma.
- As telas Clientes e Fornecedores não têm botão de criar — Vendas → Clientes é a carteira, só leitura, e Compras → Fornecedores manda abrir o cadastro da pessoa. Cadastro novo entra sempre por Cadastros → Pessoas.