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Separar pedido no armazém

A Fila de separação é a bancada do armazém: mostra os pedidos confirmados prontos para começar a separar e os que já estão em separação, esperando o "separei". Quem decide não é o vendedor — é quem enxerga a cobertura real de estoque.

Como fazer

1. Abra Estoque → Separação. A fila lista os pedidos da empresa atual em Confirmado e Em separação.
2. Leia a coluna Cobertura estoque. Só com 100% o botão Iniciar separação aparece; abaixo disso a linha vira um botão desabilitado.
3. Clique em Iniciar separação e confirme em Iniciar. O pedido passa a Em separação.
4. Use Imprimir para gerar a lista de separação (picking list, sem valores) e separar a mercadoria fisicamente.
5. Terminada a separação, clique em Marcar separado.
6. No modal Marcar como separado, informe Quantidade de volumes e Espécie do volume — os dois são obrigatórios — e confirme em Marcar separado.

O que o sistema faz sozinho

A causa da trava aparece na tela, e ela tem duas leituras diferentes. Falta mercadoria e já existe ordem de produção viva fabricando aquele SKU: a linha mostra a etiqueta Em produção — OP N e o botão desabilitado diz Aguardando produção. Falta mercadoria e ninguém abriu ordem: a etiqueta é Sem OP (N SKU) e o botão diz Sem cobertura. O primeiro caso é só esperar a OP concluir; o segundo exige ação — abrir a ordem de produção ou, se for item de revenda, pedir a compra.

Uma terceira etiqueta pode aparecer junto: ⚠ OP N fora do pedido. Existe ordem vinculada ao item, mas ela está fabricando outro produto — o item do pedido foi trocado depois. A cobertura cruza vínculo e produto, então a OP defasada não cobre nada.

Entrar em separação é também o gatilho que solta o frete: o pedido de serviço da transportadora do grupo, se houver, passa de Confirmado para Aguardando expedição e só então aparece na fila de carga dela.

Ao marcar separado o pedido vai para Aguardando expedição, e a quantidade e a espécie dos volumes ficam gravadas no pedido para o quadro de volumes da DANFE.

Mostruários e assistências entram na mesma fila, com as etiquetas Mostruário e Assistência. Na assistência não há segundo passo: Iniciar separação reserva do estoque os itens de saída com saldo, e essa reserva já é o separado.

Quando não funciona

• O botão diz "Aguardando produção" e não clica — falta estoque, mas todo o que falta já está em OP. Passe o mouse: o texto diz quantos SKUs e que a liberação vem com a conclusão da OP.
• O botão diz "Sem cobertura" e não clica — há SKU sem estoque e sem OP aberta. Abra a ordem de produção em Produção → Ordens de produção, ou compre, se for item de revenda. Sem isso o pedido não libera nunca.
• "Estoque insuficiente para iniciar separação. SKUs faltantes: …" — a cobertura caiu entre a leitura da tela e o clique. Recarregue.
• "Só pedidos confirmados podem iniciar separação (atual: …)" — outra pessoa já moveu o pedido.
• "Só pedidos em separação podem ser marcados como separados (atual: …)" — o mesmo, no passo seguinte.
• "Informe a quantidade de volumes." ou "Informe a espécie do volume." — o modal exige os dois; a quantidade mínima é 1.
• "Sem permissão para gerenciar separação nesta empresa (vendas.update ou estoque.separacao)" — falta permissão. A tela inteira responde "Acesso negado" com o mesmo requisito.
• A fila está vazia mesmo com pedidos confirmados — a fila é por empresa atual. Troque a empresa no seletor do topo.